而上面满意高☵兴了,其他三家🃁🔹🅤通🄆讯公司就心里满是牢骚。上面放杨东旭这条鲶鱼进来,是追在他们身后,撵着他们向前跑的。
可自从华夏电信成立之后,一桩桩一🆌件件事情做得,哪一个是在他们屁股后面撵着他们前进了?
明明是一直跑在他们前面做先行者。这几年几乎🇽🞄👦所有通讯行业的变革🂌🍕🈀都是🌍♙华夏电信提出,甚至率先进行的,他们反而要追在他的屁股跑。
更无语的是,做了那么多改革和创新,有🄈些决定甚至有些♘🈪🁆冒险。结果人家还都成功了,没有一次失败的,有这么一个同行在旁边衬托着,换做是你,你气不气?
“现在时间已经是十二月底了,按照阳历来算,几年差不多已经结束,新的一年就好开始了。在这🝧🍥里我先祝贺一下各位老总今🎯年都赚了不少。”黄维江做了开场。
和以往开会一开🛸始一番官面文章不同,黄维江上来就显得十分亲和。祝贺的语气带着高兴的调侃⚂🎢。
让原本会议室中有些凝重🅠的气氛瞬间打开,大家脸上也都露出了笑容🂌🍕🈀。
显然就像黄维江说的一样,今年各家都赚了不少。腰包鼓鼓的不说,明年再上一个台阶🍽🍡🉥似乎也是迈迈腿那么简单。现在有粮心里踏实,🖘💽🗒未来粮更多充满喜欢,换做是谁都会睡着的时候都笑开了花。
“这次把极为都🛸很忙的老总喊过来,你们提前也知道是实名认证系统的事情。经过🙠了内侧验证开发出来的手机卡实名认证系统基本没有问题。
所以今天开会主要议题就是接下来如何♚🃨把这个系统推广和落实下去的问题。不过在谈这个主题之前我先谈一个小话题。”
说道这里黄维江顿了一下,然🃁🔹🅤后才开口说道“我要说的是,除了喜人的财务报表之外。各家投诉数据不知道各位老总看了没有?”
原本脸上带着笑容,气氛有些轻松的会议室。🞪🖾😌因为黄维江的一句话顿时有变得凝重起来。而凝重的🝧🍥同时其他三家公司的老总都下意识🚙📯的用眼角的余光看向杨东旭。
没办法,其他人脸上的笑容因为黄部长的话瞬间变得有些僵硬。🐭可唯有杨东🃲旭还是一⚃脸的轻松。
华夏电信是国内四大通讯公司中体量最小的,🞪🖾😌甚至是基础最差的。其他三家电信是总老大,移动和联通当初拆分出来🏍😷🅿的时候也分了不少家产。
唯有华夏电🙴信的家底是自己一点点攒的,甚至最开始的时候🙡通讯基站都是挂🃲在移动旗下寄人篱下借用。
而体量🚚📾最下基础最差的华夏电信为何一直领跑,这几年丝毫没有让其他三个老大哥拉近身位?
其中人性化🙴的服务绝对是最大的优势之一。虽然华夏电信在杨东旭这个‘借用’者的引导下每次都能抢得先机。
但每一次都是喝一口头汤,最多吃掉十分之一的肉。剩下的就会被其他三家公司瓜分,没办法谁让人家比自己身强体壮💴呢?
可体量最小的☵华🛸夏电信却有着四家通讯公司中最多的客服,而🆞🐨且是全天候不间断服务。
在最先进的系统配🁈🃴🜄合下,凡事客户投诉的问题基本上0都可以在小时之内得到解决,并且投诉的客户会接到电话回访询问🐲🃲🛪问题解决之后使用情况怎么样,还有没有其他问题。
剩下的0投诉问题,有☛小时之内都能解决,只有不到会拖到小时。超🂌🍕🈀过小时的投诉问题一年下来不足0件。🛫
要知道华夏电信用户可是数百万,一年遇到的问题何止几万条,这个问题的解决速度和处理率简直亮瞎了一大票同行🏍😷🅿。
不过📑🚋👲对于黄部长在这个会议上点出这一点,杨东旭却没有感觉与有荣焉,认为自己做的事情得到了上面的认可。
内心反而是有些苦笑,因为别人都特别拉胯的时候,你却特别优秀。别🞉💑人不是第一时间把你当做榜样,而是感🎸觉你这个人不🍸合群。所以这样的认可有点让他得罪人的意思。
没看到和自己关心很近的百茜,也是朋友的白凤在这件事情看他的目光都带着一⚫🔒⛧点淡淡🍽🍡🉥的小嫉妒和幽怨吗?更何况其他人了。