没等陈溪说完，方浩儒突然无礼地打断她：“小姐，我现在没兴趣听你解释这些，如果会籍没问题，我们也没有欠费，就请你立即恢复我的会员资格。我今天是来打球的，不是来晒太阳的，麻烦你别浪费我的时间，我的朋友已经下去更衣了。”
妈呀！这又是哪个洞的魔头！陈溪自入职以来还是头一次遇到这么蛮横的会员，话语虽不粗鲁，但字字见狠！以前也听邓雪她们说过有些会员难缠，还圈了个黑名单给她，但是传说中的“妖魔鬼怪”里，不记得有这么一只姓方的啊！
“对不起，方总，简言之，是因为贵公司在我们连催了三次的情况下，依然对您的问题置之不理，所以现在我没法让您下场。”陈溪用笑容掩盖怒火，以最快的语速说出中心思想。趁着方浩儒愣神的空当，她又继续说道：“我理解您此时的心情，但因为今天是周六，我们没法与贵公司取得联系，所以您看是否可以改天再来，我下周一第一时间先解决您的问题。”
“小姐！”方浩儒突然想发脾气，但猛然意识到自己现在身处大堂，他快速用余光扫了下周围，镇定了一下说道，“我现在还不知道你说的情况是否属实，按道理我们公司没理由要取消我的资格，这事儿先放在一边，你们做会员服务的，应该多为会员提供便利，我怎么觉得你倒像是来制裁我的！”他的声音很低，但怒气不减。
陈溪刚想说话，碰巧一名金头发的外籍会员走近他们，她认出那是花旗银行的首脑之一。
“Hi,Michael!”
方浩儒扭头一看，立即摆出晴朗的笑容：“Hi,Jack,howareyoudoing（你好吗）?”他操着一口美音，与对方用力握了握手，继而如老友般你一言我一语地谈笑。
陈溪站在边上耐性子等着，见两人一直无视她的存在而东拉西扯，不由得愤然：难不成自己就应该干杵在一旁耗时间陪着？！“Excuseme（失陪）.”说完她扭头自顾自往楼梯处走去。
她上楼梯时，方浩儒怒气冲冲地追了过来：“我说小姐！你怎么没解决问题就走了！”
“噢，不好意思，”陈溪转过头居高临下地对着他，微微一笑，“我看您忙着和其他会员交流，以为您今天并不着急解决会籍的事，碰巧我还有一堆事情要处理，只能失陪了。”
方浩儒也是头一次在这里遇见“谱儿”比自己还大的工作人员，却又发不出火。“OK，我现在不想跟你讨论刚才的事儿，我只想麻烦你，赶紧把我的资格恢复。”
“真的对不起，方总，您现在的情况我也无能为力。公司是有规定的，我知道会给您带来不便，但是我们要面对的是上千位会员，每一位都像您这样，我们对谁都难交代，其他的会员会指责我们不能公平地服务。”陈溪也是强压怒火，摆出一副无辜又无奈的表情。
“你不要动不动就搬出所有会员来压我！我不管怎么说也是你们的钻石会员，今天如果你耽误了我下场，这后果你担当得起吗？！”方浩儒怒喝道，他已经没有耐性了。
陈溪立刻敛起那似笑非笑的笑容，语气也是毫不畏惧：“您也不用拿您的钻石会员身份来逼我！耽误您打球我是担当不起，可是违背了公司规定，我也是要担责任的！我两边为难，被炒了鱿鱼，您是不是就开心了？！”说罢她瞪着方浩儒，不由得眼圈一红……她以前也曾经用这种说法来逗趣会员，但那只是一种调侃，而今天则是真的被激恼了。
方浩儒惊愕之余也注意到了她的眼睛有潮湿的变化，可能刚才自己的语气有些重了，这要是在大庭广众之下，让别的会员看到自己一个大男人把个小姑娘给气哭了，可就太现眼了……
“好！好！我不为难你，你先别着急，咱们慢慢说……”他立即缓和了语气，又下意识地用手指掐了下眉心，试探性地问，“你看这样行不行？这事儿你做不了主，要不请你们的值班经理过来，我直接跟他谈，也就不耽误你时间了。”
“那倒不必，只要您肯配合，我可以试试帮您临时恢复资格，周一请您公司的人再来补办手续。”
“你既然能解决，为何刚才还说无能为力？”方浩儒有一种被耍弄的感觉。
陈溪理直气壮：“您刚才根本不给我说话的机会，我当然无能为力啦！”
“行了行了，不说这些了，那现在你需要我怎么做？”方浩儒觉得自己现在已近乎低三下四，可没办法，刚收到短信，几个朋友已经换好衣服在出发台等着了。
“请跟我来。”陈溪将他领到会员服务部办公室外的接待厅先坐下，自己回办公室用了三四分钟，噼里啪啦地打了一份说明，拿给了方浩儒请他签字确认。
方浩儒快速过了一下目，内容是关于事情的大致原因，以及临时恢复资格的理由。他不禁暗暗惊叹这个女孩子的文字能力了得——篇幅虽然不长，但言辞精准，层次清晰，而且居然只用了短短几分钟。
“对不起，我忘了，你是叫……”
“我叫Rosie。怎么，您要投诉我？那好吧，我的中文名字叫陈溪，耳东‘陈’，溪水的‘溪’。”陈溪面无表情，只是将一支笔递给了方浩儒。
“呵，你比我们会员的架子都大，我已经很客气了，你居然还是这种态度，”方浩儒边说边签了字，“你肯高抬贵手放我一马已经感激不尽了，哪儿还敢投诉你？我只是问问你的名字，以后不至于不尊重。”