“Goodafternoon。你是Rosie，陈溪吧？我是御景的市场总监，我姓杨。”
“啊……您好，杨总监。”陈溪一直准备着用英文应答，不料对方突然说起了中文，她竟有些措手不及。同时，她感觉似乎在哪里见过对方，仔细回想……天哪！他居然就是咖啡厅里一直坐在她们邻桌看报的那个男士——这一点，那个“羽毛扇”肯定也发现了，却没有告诉她……她忽然讪笑了一下，险些走神。
“感谢你来面试我们的职位，也很抱歉让你久等。怎么样，我们可以开始了吗？”
“当然。不过……我听说复试全要用英文，那您是需要我用中文还是英文？”陈溪似乎还在刚才的迷雾中找不准方向，索性直接发问。
“这个随你吧！但我很好奇，你是怎么听说的？”
“嗯……是刚才的两位出去后说的。怎么，难道不是吗？”陈溪小心地探问道。
杨总监又温和地笑了笑：“呵呵呵，对她们两位，的确是这样。不过，你们初试的时候，我已经通过监控录像了解了你的英文程度，因此认为没有必要再面对面地测试了。”见她腼腆一笑，他又继续说道，“你的英文我很认可。但是我也注意到，你并没有在高球会以及会籍服务这方面的职业经验。不过呢，以你以前的专业能力，我很想请你自己来评估一下，你相对于刚才的两位，有什么优势和劣势。”
“我……相对于她们？”陈溪觉得这个题目有些出人意料。
“是啊。刚才你们四个人也有机会坐在一起交流，应该说相互都有了些了解。你一直坐着不怎么说话，应该不是真的闲着呢吧？”他笑着看她，显然确定她已经认出了自己，索性开门见山，“现在自动弃权的那位就不用提了；其他两位，都是有几年高尔夫工作经历的，我很想听听，你是如何比较你们三个人的？”
陈溪也笑了，沉默片刻，继而坦然作答：“OK，劣势已经很明显，我没有相关的工作经验。优势呢……我觉得应该是在表达能力上。包括英文和中文两方面。”
“噢——”杨总监饶有兴趣，“英文，我刚才已说过了。但是中文……她们两人的中文都不可能差啊，何以见得你的中文能力比她们强？”
“我所说的‘表达能力’，不是指单纯的语言能力，而是沟通的综合能力——在这方面我觉得自己会有一定的优势。尽管我还没有做过相关的工作，但在来之前，我就你们在网上公布的职位描述做过些分析。按我个人的看法，‘会员服务经理’这个职位，既然是代表着一个高端的球会，那么在为会员或其他客人提供高品质服务的同时，她还需要具备得体的仪态及修养，不能表现得像‘交际花’一样，对会员亲切得失去了应有的距离，那样就会影响球会的形象；当然，也不能太过纯朴，让人觉得如同‘邻家女孩’，没有深度可探。这个职位上的人，应懂得如何与会员在原则问题上迂回周旋，说话不能过火而惹恼了对方，但有时也要善于绵里藏针，不该让步的事情就得给对方碰个‘软钉子’，以便维持一个表面上的和谐。”
杨总监听罢静思片刻，又问：“那你说自己在这方面优于她们，能否说得再具体一点儿？”
“我不知道她们如何称呼。刚才的第一位，那个梳着马尾辫的女孩子，尽管她已经有几年做会籍管理的经历，但我凭个人感觉，认为她更趋向于做那种严谨认真的工作，因为她之前所负责的会籍管理似乎偏重于档案及文件的审核管理。这些，当时她在咖啡厅与我们交流时，就能体现出来。我不清楚她在初试中是如何表现的，但大家坐在一起时，她的姿态有些高傲，个别时候又急于表现自己的优势，急于压倒其他的对手，其实她并没有充分了解对手的情况。同时，她对人的态度也缺乏亲和力……因此按我的推断，您应该不会考虑她。”
杨总监的目光中掠过一丝不易察觉的叹服。“你分析得还是挺到位的。咱们现在虽然是在面试，不过我不介意与你交流我的体会——的确如此，她的锋芒露得不是地方，很喜欢表现自己的英文，可实际上英文能力并不算好，这也是复试她时为什么我全程讲英文的原因，是想进一步确定她的水平。OK，关于她就说到这里了。那么另一位呢？在你之前的那个女生，看着可比你们三位都成熟老到，按你刚才对职位的分析，她其实应该就有你所说的亲和力，英文也还不错，所以我也没怎么跟她讲英文。她的中文沟通能力嘛，就更不是问题了。这样看来，我目前还感觉不出你比她在这方面有什么优势。而另一方面，她又比你多了专业经验，这可是事实。”他说着，又开始审视陈溪，等待她的下文。
“羽毛扇”临走前，别有用心地渲染英文的难度，而实际上她的面试也大部分是用中文交流。如此看来，她是想把陈溪也吓跑……不过这种事情是无法在此提及的。陈溪想了想，慢慢说道：“她嘛……比我们几个都年长、成熟，我想象得到，语言表达能力不在我之下。只不过，这个职位所面对的服务对象，都是些身份地位处于社会上层的商界、政界名流，与这些阅历深广的人沟通协调各类会籍事务，除了要有周旋的技巧，在语言交流上，也要表现出端正恳切的态度，也就是说，‘以礼相待’的同时，还要‘以诚相待’，以便取得对方的信任。而这位姐姐，似乎缺乏一种诚实稳重感……”
杨总监不置褒贬，双臂抱于胸前，靠向椅背。
上午的初试，身穿柔粉色上装的陈溪第一时间便吸引了众人的眼球，包括看录像的这位市场总监。他觉得这个女孩其实很用心思——巧妙地调整一下自己的衣着色调，便在一片灰暗之中十分抢眼——接着一路对她也会稍多关注；而在咖啡厅里据他近距离的目测，也给她打了个高分，认为她带有一种知性的气质，落落大方，举止不俗。他甚至留意到，大家喝咖啡时，那三位都是从茶几上只端起了咖啡杯，只有她一人，将杯、碟一起托起，用咖啡匙搅动一下咖啡，再将小匙放入碟内，端起杯子慢慢喝了一小口。每个人的碟中有两粒小点心，有人用咖啡匙铲起点心，而她则用两只手指轻轻捏住点心，缓缓送入口中。
在注重细节的杨总监眼里，一个人可以不擅长“品味”，但不可以没有“品位”。举止优雅得体，是会员服务人员的第一要素，因此又给了陈溪一个高分。然而在咖啡厅，她坐在四人当中，表现却不如衣着那般高调，一直沉默不语，让他颇感意外，同时又有些担心她性格偏内向，不如“羽毛扇”那样开朗，懂得左右逢源。如果是这样，日后与会所内各方人士的协调，还真是个问题。
“不好意思，我的面试，不太拘泥于常规的形式，请你不要介意。我还想问你一个问题，”他又重新坐直身体，“我初步的印象之中，你也是很有想法的女孩儿，在初试中，也很具有表现能力。但在咖啡厅里，怎么一下子变得很安静，其他人都在交谈的时候，你却坐着很少说话……能告诉我，你当时在想什么吗？”
陈溪微微一笑：“我没多想，当时只是在做两件事情。一个呢，就是在接受面试。”
“接受面试？当时不是在休息吗？”
“呵呵，我以前是从事与人力资源有关的工作，对面试的理解或许更深入一些。记得曾有年长的同事告诉过我：任何一个面试，只要你还处在用人公司的环境中，不论是在什么地方，与你接触的是什么人，你的一举手、一投足，其实都是在接受面试。”
杨总监禁不住也笑了：“有道理！那么，第二件事呢？”
“第二嘛，我是在观察她们，了解我所处的竞争环境。其实这件事，我们四个人都在做，只不过她们在明处，我在暗处，这也是我个人的习惯，我一般不会像她们那样主动询问，但相互之间的信息，我都会留意。”